ডেটা সুরক্ষা সম্পূর্ণ বাংলায় কোনো তৃতীয় পক্ষ ভাগ নয়

okgg-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

okgg প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL
KYC যাচাই
তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই
মুছে ফেলার অধিকার

ভূমিকা — গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

okgg-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে okgg প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ — ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই okgg শুরু থেকেই এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যেন আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করা হয়।

okgg ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পড়তে আনুমানিক ৮–১০ মিনিট লাগবে। আমরা পরামর্শ দিই পুরোটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

okgg দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC সম্মতি পরিস্থিতি অনুযায়ী
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ হ্যাঁ
বেটিং ইতিহাস আইনি সম্মতি ও সেবা উন্নয়ন হ্যাঁ

কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

okgg আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সেবা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

okgg আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার প্রতিটি স্তর সতর্কতার সাথে পরিকল্পনা করা হয়েছে।

  • এনক্রিপশন: আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • পেমেন্ট তথ্য: সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। okgg কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের বার্তা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং নীতি

okgg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হয়।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: okgg কখনো অন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হলে, ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা okgg-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okgg ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অপরিহার্য। বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা, অডস ফরম্যাট। বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাবেন না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় সেটা বুঝতে সাহায্য করে। এটি সম্পূর্ণ익নাম তথ্য।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে okgg প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

okgg ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

প্রবেশের অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okgg.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

okgg ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি okgg ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@okgg.ws-এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

okgg প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোট পরিবর্তন শুধু এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণের তারিখ দেখাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@okgg.ws
  • লাইভ চ্যাট: okgg অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ দেখুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে, আইনি সীমাবদ্ধতার বিষয়টি বিবেচনায় রেখে।

আপনার তথ্য কেন okgg-এ নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা, প্রতিটি মুহূর্তে সতর্কতা।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আটকাতে পারবে না।
বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ
okgg অ্যাপে আঙুলের ছাপ বা ফেস আইডি দিয়ে লগইন করুন। পাসওয়ার্ড ছাড়াই সবচেয়ে নিরাপদ প্রবেশ পদ্ধতি।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
okgg কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবার জন্যই।
রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ
সার্বক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ
কোন নোটিফিকেশন পাবেন, কোন তথ্য দেবেন — সব নিজে নির্ধারণ করুন। okgg আপনাকে পূর্ণ স্বায়ত্তশাসন দেয়।
নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা ধরে রাখি না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান।

okgg-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ডিজাইন করা হয়েছে যতটা সম্ভব সহজ রেখে। মাত্র কয়েক মিনিটেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

প্রাথমিক নিবন্ধনে যা লাগবে:
  • একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, একটি সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)
  • জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
  • পূর্ণ নাম
পরবর্তী ধাপে (প্রয়োজনে):
বড় পরিমাণে উইথড্র বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নয়। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই হলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

একই পরিবারের ভিন্ন ভিন্ন সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে কিছু শর্ত মেনে চলতে হবে।

অনুমোদিত:
  • পরিবারের প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব মোবাইল নম্বর, নাম ও পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
  • প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আলাদা ব্যক্তির পরিচয়ে পরিচালিত হতে হবে।
অনুমোদিত নয়:
  • একই ব্যক্তি দুটি আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
  • একটি অ্যাকাউন্ট থেকে আরেকটি অ্যাকাউন্টের জন্য বোনাস বা সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
সন্দেহ হলে okgg সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিবারের সদস্যরা একই WiFi ব্যবহার করলে একবার সাপোর্টে জানিয়ে রাখা ভালো।
🔒

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন

okgg-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে বিশ্বমানের বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

ইতিমধ্যে সদস্য? লগইন করুন  |  প্রশ্ন আছে? সাহায্য কেন্দ্র

English